CHƯƠNG TRÌNH HỘI THẢO

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHẤT LƯỢNG
ĐỊNH HƯỚNG THÀNH CÔNG

• Giới Thiệu Khóa Học Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo

Bất kể doanh nghiệp nào thì khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu bởi “Không có khách hàng thì không còn doanh nghiệp”. Đặc biệt, trong bối cảnh kinh tế hiện nay, dịch vụ khách hàng lại càng cần được quan tâm. Bạn càng thu hút được nhiều khách hàng, đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của họ, “giữ chân” khách hàng thì bạn càng dễ dàng vượt qua giai đoạn khủng hoảng.

• Sau buổi hội thảo, học viên có thể:
  – Hiểu rõ tầm quan trọng của việc phục vụ khách hàng đối với công ty và đối với bản thân.
  – Nhận thức rõ về vai trò của mình trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
  – Phục vụ khách hàng với tinh thần lạc quan, thân thiện, nhiệt tình.
  – Hiểu các loại khách hàng.
  – Nhận diện các khách hàng khó tính.
  – Giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
  – Xây dựng quan hệ tích cực với khách hàng.
• Đối Tượng Tham Gia

– Nhân viên bán hàng, giao dịch khách hàng, chăm sóc khách hàng
– Quản trị viên, nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing

– Cơ Đốc Nhân làm việc trong cùng lĩnh vực

Địa điểm: Nhà Hàng Organic:

Số 54 Lý Văn Phức, Phường Tân Định, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh.

Phí tham dự: 250,000đ (Ăn tối và dịch thuật)

Liên hệ và đăng kí:

Mr. Thế Anh 0968.711.467

Mr. Thành Nghĩa 0778.040.395